Après ses différents succès avec Dell et Lenovo (ex. IBM) et une (longue) procédure, Jonathan Ernst a obtenu du fabricant d’ordinateurs personnels Hewlett-Packard le remboursement de 600 CHF pour les logiciels pré-installés sur deux ordinateurs portables dont il avait fait l’acquisition.
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Jonathan Ernst s’est encore une fois fait rembourser une licence de Windows Vista chez Dell sans écrire une seule lettre. Il a néanmoins été nécessaire de parler à plusieurs interlocuteurs…
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Il aura cette fois suffit d’un seul coup de téléphone à Jonathan Ernst pour se faire rembourser sa licence de Windows Vista et même celle de Works (estimée par Dell à 2.50 CHF…).
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Après sa première expérience réussie en 2007, Jonathan Ernst s’est fait remboursé une licence de Windows Vista préinstallée sur un ordinateur vendu par Dell.
Il aura suffit de quelques coups de téléphones et un e-mail pour obtenir ce remboursement.
Jonathan Ernst de Genève a obtenu (en écrivant quelques lettres et surtout en envoyant un dernier avis avant poursuites au directeur de Lenovo) le remboursement de deux licences de Windows XP.
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Voici le compte rendu courrier après courrier d’une procédure de remboursement de Windows 98 et Lotus Smart Suite réussie par Olivier Glassey.
Windows refund (28 jui. 2000)
From: Olivier GLASSEY <GLASSEY@ufper6.unifr.ch>
To: dash@ch.ibm.com
Date: Fri, 28 Jul 2000 11:15:37 +0200
Subject: Windows refund
I have not heard from you since our phone talk on July 17. I request
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